Reklamačný poriadok a záruka na tovar

Všeobecné ustanovenia:

Reklamovať a vrátiť tovar možno v prípade jeho zlej kvality, alebo ak bolo viditeľne poškodené transportom. Podmienky pre vrátenie tovaru:

• tovar musí byť vrátený kompletný
• tovar nesmie byť poškodený zákazníkom
• tovar nesmie javiť známky opotrebenia a používania

Miestom pre uplatnenie reklamácie je adresa výdajného skladu DOKI DOKI s.r.o., Ruská 45/2,
470 01 Česká Lípa, Česká republika a to zaslaním na vyššie uvedenú adresu dodávateľa. V prípade zistenia neodstrániteľnej chyby bude tovar vymenený.

Reklamovať tovar nie je možné z dôvodu nepresných údajov a fotografií uvedených na internetových stránkach obchodu predávajúceho (pozri zodpovednosť za obsah webu) alebo z dôvodu nepresné farebnosti samolepky zodpovedajúce farbám na monitore (farby na monitore sú orientačné a nemožno ich považovať za presné odtiene samolepiek v prirodzenom dennom svetle). Všetok tovar je vyrábané na zákazku, rovnako tak i úprava rozmerov jednotlivých druhov tovaru je zákazkovou výrobou. Na tovar sa preto nevzťahuje 14 dennú zákonná možnosť odstúpenia od zmluvy ustanovené §53 Občianskeho zákonníka.

Záruka a záručná doba výrobku:

Na naše výrobky je poskytovaná záručná doba v dĺžke 24 mesiacov počnúc dňom výroby, záruka sa však vzťahuje len na výrobné chyby. Po uplynutí záručnej doby uvedenej na obale klesá životnosť samolepiacich dekorov po aplikácii.

Po aplikácii samolepiacich dekorov nemožno uplatňovať záruku. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté:

• nesprávnym používaním
• nesprávnou aplikáciou
• nesprávnym skladovaním
• opotrebením

Uplatnenie záruky v záručnej dobe:

Uplatniť záruku na tovar možno len s daňovým dokladom a kópií objednávky po predchádzajúcom upozornení prodávajícho.